Neste texto, objetivamos relatar o Projeto de Avaliação Institucional na Modalidade a Distância, intitulado “Processo de Avaliação Interna (PAI)”, aplicado nos cursos de Graduação e nos de Especialização da Educação a Distância Superior (EaD) ofertados pela Universidade Estadual de Maringá (UEM) em parceria com a Universidade Aberta do Brasil (UAB). Apresentamos experiências e práticas educacionais referentes à EaD, visando a melhorar a qualidade dos cursos ofertados; ressaltamos experiências com a avaliação institucional com a finalidade de contribuir e oportunizar reflexões voltadas às políticas públicas dessa modalidade, destacando a importância de práticas que viabilizem os critérios de qualidade recomendados pelo Ministério da Educação (MEC). Como construto teórico, amparamo-nos em autores que se inserem no campo da Educação a Distância e da Avaliação Institucional. Os resultados das pesquisas relativas ao processo de avaliação institucional da modalidade EaD aqui elencados são indicadores da experiência e prática dos atores envolvidos na modalidade a distância aplicada nos cursos de graduação e pós-graduação ofertados pela UEM/UAB. Por meio de tais reflexões, viabilizamos um retorno aos participantes dessas relações de aprendizagem, considerando que na EaD todos os envolvidos são autores de um processo construtivo, em que todos fazem parte de um diálogo contínuo.