El siguiente escrito relata una experiencia de intervención institucional que llevamos a cabo hasta el presente, con un EOE de una escuela media de la provincia de Buenos Aires, en el marco del Programa de Extensión Universitaria en Psicología Institucional de la Facultad de Psicología de la UBA. Nos centraremos en el trabajo de elucidación de la demanda en el proceso de la consulta, sus tiempos e hitos que reorientan la intervención misma desde el análisis de la propia implicación de integrantes del equipo consultor. La intervención Institucional desde la corriente del Socioanálisis implica generar procesos de transformación a partir de la implementación de herramientas y dispositivos que permitan el despliegue de condiciones para ello. En dicho proceso son elementos claves en primer lugar la posición de terceridad del equipo consultor, para investigar en el trabajo cotidiano desde una escucha activa y en segundo lugar la demanda y su trabajo de construcción a partir del pedido inicial. Nos interesa indagar sobre los tiempos de una demanda, y su lógica. ¿Se da al comienzo o durante una consulta? ¿En qué consiste la decisión de una interpretación o una acción de parte del equipo consultor en la construcción de la misma? Palabras clave Demanda - Consulta institucional - Virtualidad - Saber ABSTRACT THE DEMAND IN THE BECOMING OF A VIRTUAL INSTITUTIONAL CONSULTATION WITH A SCHOOL GUIDANCE TEAM: KNOWLEDGE TAKES PLACE The following writing relates an experience of institutional intervention that we are currently carrying out with an EOE of a high school in the province of Buenos Aires, within the framework of the University Extension Program in Institutional Psychology of the Faculty of Psychology of the UBA. We will focus on the work of elucidating the demand in the consultation process, its times and milestones that reorient the intervention itself from the analysis of the involvement of members of the consulting team. Institutional intervention from the Socioanalysis implies generating transformation processes from the implementation of tools and devices that allow the deployment of conditions for this. In this process, key elements are firstly the thirdness position of the consulting team, to investigate the daily work from active listening and secondly the demand and its construction work from the initial order. We are interested in investigating the timing of a demand, and its logic. Is it given at the beginning or during a consultation? What does the decision of an interpretation or an action by the consulting team in its construction consist of? Keywords Demand - Institutional consultation - Virtuality - Knowledge