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Actas
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Psicología del trabajo y Recursos Humanos
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Resúmenes
Emociones y competencias. Analizando los cambios en el mundo de las organizaciones para el diseño de estrategias de intervención
Cirami, Lautaro, Duarte, Jaqueline, Batista, Andrea, Córdoba, Esteban Hernán y Ferrari, Liliana Edith.
XVI Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología. XXXI Jornadas de Investigación. XX Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. VI Encuentro de Investigación de Terapia Ocupacional. VI Encuentro de Musicoterapia. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2024.
Dirección estable:
https://www.aacademica.org/000-048/677
Resumen
Las transformaciones en el mundo del trabajo emergen de manera cada vez más acelerada. Distintos catalizadores, como las tecnologías y los nuevos puestos de trabajo, así como también, la irrupción de la pandemia por COVID 19, han impactado sobre los modos en los cuales se organiza el trabajo. La OIT sugiere que el desafío de las organizaciones es focalizar sobre los procesos que subyacen a las relaciones humanas en el trabajo. Por lo tanto, el presente trabajo tiene como objetivo: Analizar los cambios que emergen a partir de la pandemia desde una perspectiva de factores de riesgo psicosocial de cara al diseño de posibles intervenciones enfocadas en competencias emocionales. Para ello, se realizó un estudio cuantitativo y longitudinal de alcance correlacional-causal y comparativo. La muestra se compuso de 3687 trabajadores de CABA y GBA, los cuales fueron obtenidos en tres momentos diferentes: 1) prepandemia, 2) pandemia, y 3) postpandemia. El instrumento utilizado fue el Cuestionario de Evaluación de Factores Psicosociales (CEFAP), acompañado por un cuestionario socio-demográfico-laboral-organizacional. Se hallaron diferencias significativas en los tres momentos en distintas de las variables.A partir de este análisis se proponen intervenciones para el crecimiento en competencias emocionales. Palabras clave
Competencias - Factores de riesgo psicosocial - Inteligencia
emocional - Psicologia del Trabajo
ABSTRACT
EMOTIONS AND JOB COMPETENCIES. ANALYZING CHANGES IN THE WORLD OF ORGANIZATIONS TO DESIGN INTERVENTION STRATEGIES Transformations in the world of work are emerging at an increasingly accelerated rate. Different catalysts, such as technologies and new jobs, as well as the emergence of the COVID 19 pandemic, have impacted the ways in which work is organized. The ILO suggests that the challenge for organizations is to focus on the processes that underlie human relations at work. Therefore, the objective of this work is to: Analyze the changes that emerge from the pandemic from a perspective of psychosocial risk factors in order to design possible interventions focused on emotional competencies. To this end, a quantitative and longitudinal study of correlational-causal and comparative scope was carried out. The sample was made up of 3,687 workers from CABA and GBA, which were obtained at three different times: 1) prepandemic, 2) pandemic, and 3) post-pandemic. The instrument used was the Psychosocial Factors Evaluation Questionnaire (CEFAP), accompanied by a socio-demographic-labor-organizational questionnaire. Significant differences were found in the three moments in different variables. Based on this analysis, interventions are proposed for growth in emotional competencies.
Keywords
Job competencies - Psychosocial risk factors - Emotional intelli-
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