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Explorando la percepcion de ruptura de contrato psicologico en empleados en relacion de dependencia en reino unido durante la cuarentena
Marcovecchio, Mercedes - University of East London. Londres, Inglaterra..
XIII Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología. XXVIII Jornadas de Investigación. XVII Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. III Encuentro de Investigación de Terapia Ocupacional. III Encuentro de Musicoterapia. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2021.
Dirección estable:
https://www.aacademica.org/000-012/308
Resumen
El presente trabajo tiene como objetivo explorar la implicancia de la cuarentena en la ruptura de contratos psicológicos y el desarrollo de síntomas psicológicos en empleados en relación de dependencia en Inglaterra. Los contratos psicológicos se definen como promesas no escritas entre empleados y empleadores. La ruptura de contratos psicológicos ocurre cuando el empleado percibe ciertas promesas como incumplidas, lo cual puede ocasionar sentimientos de desconfianza y perdida de motivación y compromiso de no ser resuelta favorablemente. La muestra fue compuesta por 10 empleados en relación de dependencia en contacto regular con el público. La entrevista semidirigida y el análisis temático fueron los métodos utilizados para la recolección y análisis de datos. No se observó ruptura de contrato psicológico en los entrevistados puesto que ciertos recursos hicieron que la relación empleado empleador persista. Estos fueron divididos en dos grupos: gubernamentales y del empleador. Los primeros radican en el sostén económico y la protección de la salud ciudadana. Entre los segundos encontramos la comunicación constante, construcción de una red de apoyo o sentimiento de grupo facilitado por las redes sociales, la creación de plataformas online, la gamificación, encuestas online para detectar síntomas de depresión y ansiedad y predisposición a la escucha.
Palabras clave
Ruptura contratos psi - COVID19 - Cuarentena - Sintomas psi
ABSTRACT
EXPLORING EMPLOYEES’ PERCEPTIONS OF PSYCHOLOGICAL CONTRACT BREACH DURING LOCKDOWN IN THE UNITED KINGDOM The aim of the current project is to explore the impact of lockdown on psychological contract breach as well as the development of psychological symptoms within employees in the United Kingdom. Psychological contracts are defined as unwritten promises between employers and employees. A psychological contract breach occurs when the employee perceives that those promises have been unfulfilled, which can lead to feelings of mistrust, demotivation, and lack of engagement If it remains unsolved. The sample was composed of 10 employees working in a customer service setting. The semi-structured interview and thematic analysis were the methods utilized for data collection and analysis respectively. A psychological contract breach was not observed among the interviewees as certain resources preserved the relationship between employer and employee. These were divided into two groups: government’s resources and employer’s resources. The first one lies in financial support and citizens’ protection. The second one involves constant communication, the support network or group belonging facilitated by technology and social networks, development of online platforms, gamification, online surveys to identify depression and anxiety symptoms, and willingness to listen.
Keywords
Psychological contract breach - COVID19 - Lockdown - Psycho-
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Para ver una copia de esta licencia, visite https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es.
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