El presente trabajo propone problematizar los procesos y estrategias de intervención que realiza el equipo de Restitución de Derechos de la Dirección de Gral. De Personas Mayores del Municipio de Quilmes, con Personas Mayores que atraviesan escenarios de violencia Partimos para la delimitación de nuestra labor, del marco Legal que nos otorga la Convención Interamericana de Protección de los Derechos Humanos de las Personas Mayores (Ley 27.650), y de un marco teórico basado fundamentalmente en la perspectiva interdisciplinaria y el modelo de atención centrado en la persona. Esto nos permite poder pensar a cada sujeto de manera integral e integrada, en su contexto, desarrollando estrategias que se relacionen con su singularidad, y su participación en el armado de las mismas, considerando que la autonomía en la toma de decisiones es el primer derecho a garantizar. Expondremos dos situaciones donde se visibilizarán los obstáculos que se generan en estos procesos: en el origen la demanda, en la complejidad de su construcción, en lo aisladas de la comunidad que se mantienen y en la habituación desarrollada por los protagonistas, que deriva en rechazo de cualquier intervención orientada al cambio. Interpelados por nuestro marco teórico, nos surgen interrogantes tales como ¿de qué manera como agentes del Estado, ingresamos al universo privado de una persona? ¿cómo es posible intervenir en una situación cuando la propia persona se niega a recibir ayuda? ¿cómo se construyen procesos de cambio que acompañen la autonomía personal? A lo largo del trabajo enunciaremos algunos caminos posibles hacia la intervención en búsqueda de garantizar el cuidado, el protagonismo y de generar un entramado institucional y comunitario, capaz de sostener una nueva configuración de escenario.