Resumen: Las violencias encontextos educativos, en tanto problemas complejos y relacionales, son motivode numerosos debates en la comunidad educativa, a la par que suelen convocar ala intervención de sus agentes en pos de su abordaje y/o resolución.El presente trabajo tiene como objetivo comprender procesosde construcción de conocimientos de agentes educativos ante situaciones yproblemas de violencia, a través del análisis de sus modos de visualizar eintervenir ante los conflictos que emergen en su práctica cotidiana. Categoríasdel marco socio-histórico-cultural se interrelacionan con la perspectivacontextualista del cambio cognitivo como perspectiva epistemológica para lapresente investigación. Desde unenfoque de investigación cualitativa, condiseño exploratorio,descriptivo y comparativo, se realizarán indagaciones desde unabordaje etnográfico que incluye cuestionarios y entrevistas en profundidad con maestros, directivos, psicólogos y otrosagentes educativos en dos contextos distintos: una EscuelaPública de Nivel Medio y un CentroEducativo no formal, ambos ubicados en CABA. Se apunta a comprender laperspectiva de los agentes educativos en pos de analizar conocimientos, acciones,recursos disponibles y estructuras de apoyo con los que cuentan a la hora deintervenir ante tales situaciones, así como los atravesamientos que el contexto educativo ejercesobre tales procesos.