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Intervención clínica virtual para personal de salud de redes asistenciales del Area Metropolitana bonaerense durante la pandemia
Martin, Julia y De Battista, Julieta Laura.
XIV Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología. XXIX Jornadas de Investigación. XVIII Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. IV Encuentro de Investigación de Terapia Ocupacional. IV Encuentro de Musicoterapia. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2022.
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Resumen
En este trabajo presentamos los resultados de una intervención en clínica psicológica mediante el uso de la virtualidad durante la pandemia que se realizó sobre personal de salud de redes asistenciales de primer nivel de atención en Berazategui, perteneciente al área metropolitana de Buenos Aires. Esta intervención fue evaluada posteriormente en su efectividad a través del diseño de un trabajo de investigación financiada por el Programa Salud Investiga (Ministerio de Salud de la Nación). Dicha efectividad se caracterizó por el acceso a dispositivo de soporte de la salud mental en un momento crítico a través del uso de Tecnologías de la Información y la Comunicación, incidiendo en un reposicionamiento del personal de salud respecto al contexto, la tarea y los lazos laborales. Concluimos que, además de su impacto en diseño de nuevos dispositivos y posibilidad de replicabilidad, una novedad introducida por el recurso a la virtualidad es la de tratar la experiencia de desamparo asociada a estos contextos inéditos toda vez que fortalecen la sensación de acompañamiento y solidaridad. Esto propicia una idea de continuidad de cuidados, que consideramos sumamente necesaria ante las actuales condiciones adversas que socavan las formas clásicas de los lazos sociales, sostenidas en la presencia física. Palabras clave Intervención clínica - Virtualidad - Personal de salud - Pandemia ABSTRACT VIRTUAL CLINICAL INTERVENTION FOR HEALTH PERSONNEL FROM BUENOS AIRES METROPOLITAN AREA HEALTHCARE NETWORKS DURING PANDEMIC In this paper we present the results of a psychological clinic intervention through the use of virtuality during the pandemic for health personnel from first-level healthcare networks in Berazategui, belonging to the metropolitan area of Buenos Aires. This intervention was subsequently evaluated for its effectiveness through the design of a research project financed by the Salud Investiga Program (Ministry of Health of the Nation). This effectiveness was characterized by access to a mental health support device at a critical moment through the use of Information and Communication Technologies, producing a repositioning of health personnel with respect to the context, task and work bonds. We conclude that, in addition to its impact on the design of new devices and the possibility of replicability, a novelty introduced by the use of virtuality is dealing with the experience of helplessness associated with these unprecedented contexts, since they strengthen the feeling of accompaniment and solidarity. This fosters an idea of continuity of care, which we consider extremely necessary in the face of the current adverse conditions that undermine the classic forms of social bonds, sustained in physical presence. Keywords Clinical intervention - Virtuality - Health personnel - Pandemic
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