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Subsistema acosador y responsabilidad gerencial: factores psicosociales de la violencia laboral
Filippi, Graciela Leticia y Napoli, María Laura.
IV Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología XIX Jornadas de Investigación VIII Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2012.
Dirección estable:
https://www.aacademica.org/000-072/410
Resumen
Las investigaciones sobre violencia laboral han indagado temas tales como los procesos de mediación en organizaciones en situaciones de riesgo psicosocial, la influencia de las características de gerenciamiento, los moduladores efectivos en contextos organizacionales predisponentes, los procesos de comunicación. La presente investigación tiene como objetivos generales: 1) analizar y comprender la condición, forma y estructuración del subsistema acosador –grupal o individual – y su relación con responsables y gerenciadores, sindicatos y la organización en su conjunto; 2) identificar en contextos laborales “incidentes críticos” propiciadores de emergentes de acoso y los mecanismos moduladores del mismo de naturaleza subjetiva, psicosocial y organizacional. Se desarrolla un estudio empírico-descriptivo de carácter cuanticualitativo, cuya unidad de análisis son trabajadores y trabajadoras de organizaciones públicas y privadas, en condición de empleo y subempleo. Se utilizan como técnicas entrevistas en profundidad, focus-group y macrocuestionario de violencia laboral que indaga situaciones de violencia en los espacios de trabajo y sintomatología asociada. Las conclusiones preliminares demuestran que:1) la violencia laboral emerge de factores psicosociales; 2) es imprescindible analizar no sólo la díada agresor-agredido, sino también la relación con testigos; 3) los gerentes no contemplan en su gestión a la salud como un efecto del medio psicosocial.
Palabras Clave
violencia, laboral, subsistema, acosador.
Abstract
HARASSER SYSTEM AND MANAGERIAL RESPONSIBILITY: PSYCHOSOCIAL FACTORS OF LABOR VIOLENCE Research on occupational violence has investigated topics such as processes of mediation in organizations in situations of psychosocial risk, the influence of the characteristics of management, effective modulators in predisposing organizational contexts, and communication processes. The general objectives of this research are: 1) To analyze and understand the condition, form and structure of the harasser subsystem - individual / group - and its relationship with managers and operations, unions and the organization as a whole; 2) To identify in occupational contexts “critical incidents” that enable the emergence of harassment and its modulating mechanisms, of subjective, psychosocial and organizational nature. An empiric-descriptive quantitative-qualitative study is developed. The unit of analysis is public and private organizations’ workers, in condition of employment and underemployment. The techniques used are: interviews, focus-group and a macro-questionnaire of labor violence that explores violence in the working spaces and associated symptoms. Preliminary findings show that: 1) labor violence emerges from psychosocial factors; 2) It is essential to analyze not only the dyad aggressor-victim, but also the relationship with witnesses; 3) managers do not include health in their management as an effect of the psychosocial environment and as the basis for the welfare of workers.
Key Words
labor, violence, harasser, subsystem.
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