Frente a la demanda de realizar un estudio de clima a una organización del rubro de servicios, en la ciudad de San Luis, se desarrolló una investigación de enfoque mixto en la que participó la totalidad de su personal (42 miembros). El propósito del este trabajo no es presentar los resultados de un diagnóstico de clima, sino que es exponer dicho recorrido, las definiciones elegidas, las problemáticas metodológicas halladas y las alternativas encontradas. Por su complejidad o ambigüedad, el constructo de clima presenta controversias tanto en su definición como en su medición (Kozlowski & Doherty, 1989; Chan, 1998; Ehrhart, Schneider y Macey, 2013). Por estos motivos se optó por métodos mixtos ya que los mismo surgen frente a la necesidad de abordar fenómenos constituidos por realidades “objetivas”,“subjetivas” e “intersubjetivas” (Hernández Sampieri, Fernández Collado y Baptista Lucio, 2014). Durante el proceso se planteó la necesidad de diseñar una nueva escala de respuesta, debido a las limitaciones que habían presentado las escalas tipo Likert en experiencias organizacionales anteriores. La Escala Bidimensional de Respuesta elaborada y aplicada en un cuestionario ad-hoc, brindó valiosos aportes al diagnóstico de clima organizacional y la toma de decisiones para futuras intervenciones. Palabras clave Clima organizacional, Investigación de enfoque mixto, Escala Bidi- mensional de Respuesta ABSTRACT EVALUATION OF ORGANIZATIONAL CLIMATE FROM A MIXED INVESTIGATIVE APPROACH: DESIGN AND APPLICATION OF A NEW RESPONSE SCALE Faced with the demand to perform a climate assessment for a service organization in the city of San Luis, a mixed approach research was carried out in which its entire staff participated (42 members). The purpose of this paper is not to present the results of a climate evaluation, but rather to explain the course, the chosen definitions, the methodological problems encountered and the alternatives found. Due to its complexity or ambiguity, the climate construct presents controversies both in its definition and in its measurement (Kozlowski & Doherty, 1989; Chan, 1998; Ehrhart, Schneider and Macey, 2013). For these reasons, mixed methods were chosen because they are usefull to address complex phenomena constituted by “objective”, “subjective” and “intersubjective” realities (Hernández Sampieri, Fernández Collado and Baptista Lucio, 2014). During the process, the need to design a new response scale was raised because of the limitations that had submitted Likert scales in previous organizational experiences. The Bidimensional Response Scale elaborated and applied in an ad-hoc questionnaire, provided valuable contributions to the diagnosis of organizational climate and to the decision-making for future interventions. Key words Organizational climate, Mixed approach research, Bidimensional