Este trabalho apresenta um recorte de uma pesquisa mais ampla cujo foco foi à análise de modelos gerenciais voltados para a gestão do conhecimento e as novas aprendizagens nas organizações modernas. Este recorte focaliza empresas contemporâneas do ramo financeiro que passaram recentemente por processos de fusão como enfrentamento mercadológico. O objetivo é identificar como as empresas valorizam o conhecimento, socializam informações, constroem estratégias e geram novos processos de aprendizagem, denominada de ‘gestão do conhecimento’. Foram entrevistados três profissionais que haviam atuado ou estavam atuando em instituições financeiras, por meio de um roteiro semiestruturado. Constava também do instrumento um questionário que permitiu a elaboração de um perfil do entrevistado. A organização e interpretação dos dados fundamentaram-se na análise de conteúdo. Os resultados mostram que as organizações desenvolvem estratégias de lucratividade e competitividade por meio de investimento na tecnologia, na captação e retenção de clientes o que gera a necessidade de implementação de novos procedimentos internos e externos. Para os colaboradores há uma perspectiva de novas aprendizagens, satisfação e motivação no trabalho, a despeito de sofrerem na tentativa de atingir metas via o controle exercido sobre eles. Palabras clave Conhecimento Pessoas Aprendizagem Estratégias ABSTRACT LEARNING PROCESSES AND KNOWLEDGE MANAGEMENT: CURRENT CHALLENGES IN COMPANIES This paper presents a selection of a wider research whose focus was the analysis of managerial models intended to the knowledge management and new learning processes in modern companies. This selection is focused on contemporary companies in the financial segment that have recently passed through merger processes to face the market. The purpose is to identify how the companies value the knowledge, share information, build strategies and generate new learning processes, also known as ‘knowledge management’. Three professionals that had worked or were working for financial institutions were interviewed through a semi-structured road map. It also included a questionnaire that enabled the preparation of an interviewee’s profile. The data arrangement and interpretation were based on the content analysis. The results show that companies develop profitability and competitiveness strategies through investments in technology, acquisition and retention of customers which requires the implementation of new internal and external procedures. There is a perspective of new learning, satisfaction and motivation to employees at work instead of suffering in the attempt to achieve the goals through the control exercised over them. Key words Knowledge People Learning Strategies