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Estrés y seguridad operacional en la actividad aeroespacial
Alonso, Modesto M. - Facultad de Psicología, Universidad de Buenos Aires.
III Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología XVIII Jornadas de Investigación Séptimo Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2011.
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Resumen
En las actividades aeronáuticas y espaciales es prioritaria la seguridad operacional. Distintos estresores específicos de estos ámbitos se suman a los cotidianos, pudiendo afectar la performance humana y por ende la seguridad. En el sistema sociotécnico aeronáutico y espacial, se aplican con posición proactiva y preventiva, desde el diseño de aeronaves y tareas, hasta en la formación técnica de los operadores, formas de disminuir estresores y de entrenar en su afrontamiento. Aunque los accidentes aéreos son poco frecuentes, el factor humano es el responsable principal, la zona menos fuerte del sistema. La psicología aporta recursos consistentes para comprender y operar desde los niveles organizacionales hasta los individuales, tanto en aviones como en naves espaciales. Se sostiene una visión sistémica en las formas de comprender, diseñar, operar y evaluar equipos y tareas, en su relación con el estrés, para mantener la seguridad en actividades de rutina, y tener más margen de seguridad ante emergencias y estrés agudos. No obstante, se puede mejorar la situación de los operadores ante el estrés, apelando a la aplicación amplia, intensiva, de las técnicas y estrategias psicológicas de promoción de la salud, de prevención de enfermedades, de psicología positiva, y de todo lo disponible para generar bienestar. Palabras clave Estrés Aeronáutica Seguridad Prevención ABSTRACT STRESS AND OPERATIONAL SAFETY IN AERONAUTICAL AND SPATIAL ACTIVITIES Operational safety is a priority in aeronautical and spatial activities. Different specific stressors from these environments, in addition to everyday stressors, can affect human performance and, therefore, safety. In the aeronautical and spatial sociotechnical system, ways of diminishing stressors and of training in facing them are applied with a proactive and preventive position, from the design of aircrafts and tasks to the technical training of operators. Even if air accidents are not very frequent, human factor is the main responsible, the weakest area in the system. Psychology provides consistent resources to understand and operate from organizational to individual levels, both in aircrafts and spaceships. A systemic vision is held in the ways to understand, design, operate and evaluate teams and tasks in their relation to stress, to maintain safety in routine activities and to have wider safety margins. However, the situation of operators in relation to stress can be improved by appealing to the wide, intensive application of psychological techniques and strategies of health promotion, illness prevention, positive psychology and every available resource to generate wellbeing. Key words Stress Aviation Safety Prevention
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