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Estudio de la relación entre la inteligencia emocional, actuación emocional y variables sociodemográficas en jóvenes argentinos
Botero Rojas, Maria Camila y Delfino, Gisela Isabel.
XVI Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología. XXXI Jornadas de Investigación. XX Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. VI Encuentro de Investigación de Terapia Ocupacional. VI Encuentro de Musicoterapia. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2024.
Dirección estable:
https://www.aacademica.org/000-048/669
Resumen
Este estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre la inteligencia emocional, la actuación emocional en el trabajo y variables sociodemográficas en jóvenes argentinos. La muestra estuvo compuesta por 467 jóvenes que estudian y trabajan (edad promedio: 22.34 años, DE = 2.82). Utilizando dos escalas validadas en población argentina, se evaluaron las dimensiones de la inteligencia emocional (atención, claridad y reparación emocional) y la actuación emocional en el trabajo con una escala unidimensional. Se encontraron correlaciones positivas entre la actuación profunda con atención, claridad y reparación emocional, y una correlación negativa entre la actuación superficial y la claridad emocional. Las mujeres obtuvieron puntajes elevados en atención emocional. Los participantes con contratos más inestables obtuvieron puntajes más elevados en las dimensiones de actuación superficial y profunda. Los empleados con más tiempo de servicio en la organización (entre 1 y 5 años) mostraron una mayor actuación superficial, y aquellos que trabajan en una modalidad mixta (presencial y virtual) demostraron una mayor reparación emocional en comparación con quienes trabajan únicamente de manera virtual. Por último, las variables sociodemográficas y contextuales laborales no moderaron la relación entre la inteligencia emocional y la actuación emocional, con excepción del nivel económico, que influyó en la relación entre la reparación emocional y la actuación profunda. Palabras clave
Inteligencia emocional - Actuación emocional - Variables socio-
demográficas - Jóvenes argentinos
ABSTRACT
STUDY OF THE RELATIONSHIP BETWEEN EMOTIONAL INTELLIGENCE, EMOTIONAL BEHAVIOR AND SOCIODEMOGRAPHIC VARIABLES IN YOUNG ARGENTINIANS This study aimed to analyze the relationship between emotional intelligence, emotional performance at work, and sociodemographic variables in young Argentinians. The sample consisted of 467 young people who study and work (average age: 22.34 years, SD = 2.82). Using two scales validated in the Argentine population, the dimensions of emotional intelligence (attention, clarity, and emotional repair) and emotional performance at work were evaluated with a unidimensional scale. Positive correlations were found between deep acting and attention, clarity, and emotional repair, and a negative correlation was found between surface acting and emotional clarity. Women scored higher in emotional attention. Participants with more unstable contracts scored higher in the dimensions of surface and deep acting. Employees with longer service time in the organization (between 1 and 5 years) showed higher surface acting, and those who work in a mixed modality (in-person and virtual) demonstrated higher emotional repair compared to those who work only virtually. Finally, sociodemographic and work contextual variables did not moderate the relationship between emotional intelligence and emotional performance, with exception of economic level, which influenced the relationship between emotional repair and deep acting.
Keywords
Emotional intelligence - Emotional performance - Sociodemo-
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Para ver una copia de esta licencia, visite https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es.
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