Introducción: El presente trabajo se enmarca en el proyecto UBACyT titulado “Articulaciones entre Salud Mental y Atención Primaria de la Salud en Argentina 2014-2017: Discursos, Prácticas, Actores y Subjetividad en los Procesos de Implementación de la Ley Nacional de Salud Mental Nro. 26657”, dirigido por la Prof. Alicia Stolkiner. Objetivo: El objetivo es evaluar una sala de internación psiquiátrica de un Hospital Interzonal General de Agudos de la provincia de Buenos Aires desde la perspectiva de los familiares de usuarios, durante el año 2014. Metodología: Se trata de un estudio cualitativo, enmarcado en la Investigación en Sistemas y Servicios de Salud (ISSS). La muestra fue seleccionada intencionalmente por criterios. Se realizaron entrevistas estructuradas, que fueron analizadas cualitativamente a través de categorías. Resultados: Se destaca el malestar por las condiciones edilicias de la sala y la falta de trabajadores de salud mental, lo cual desde su perspectiva, impide que puedan tener mayor espacio en el tratamiento de los usuarios. Conclusiones: La perspectiva de los usuarios es fundamental en la evaluación de los Servicios de Salud Mental. Palabras clave Evaluación de Servicios, Salud Mental, Familiares de usuarios ABSTRACT RELATIVES´ PERSPECTIVE IN THE EVALUATION OF MENTAL HEALTH SERVICES Introduction:This work is part of the UBACyT project entitled “Linkages between Mental Health and Primary Health Care in Argentina 2014-2017: Discourses, Practices, Actors and Subjectivity in the Process of Implementation of the National Mental Health Act no. 26657 “, directed by Prof. Alicia Stolkiner. Objective: The objective is to evaluate psychiatric inpatient room of a General Hospital in the Buenos Aires´province, from the perspective of the families of users during 2014. Methodology: This is a qualitative study, framed in the Systems research and Health Services (ISSS). The sample was intentionally selected criteria. structured interviews, which were analyzed qualitatively through categories were made. Results: discomfort for the building conditions of the room and lack of mental health workers is emphasized, which from their perspective, they may have prevented more space in the treatment of users. Conclusions: The relatives´ perspective is essential in the evaluation of Mental Health Services. Key words Evaluation, Mental Health Services, Relatives