El trabajo enfoca la problemática del fracaso escolar y los adolescentes, en el escenario de una escuela secundaria. Indaga y problematiza expectativas de agentes educativos respecto del rol de las familias en la comunidad de aprendizaje. Describe modelos mentales de los docentes acerca del fracaso escolar masivo y la interacción entre agentes, su dinámica y tipos de aprendizaje.Toma como unidad de análisis los sistemas de actividad, para explicar las interrelaciones entre actores en el ámbito educativo, desde una perspectiva económica-político-histórico-socio-cultural. El diseño de la investigación es exploratorio descriptivo. El método utilizado es un estudio de caso de una comunidad educativa, sus interacciones, prácticas y narraciones de diversos actores en torno al fracaso escolar y la experiencia educativa. La propuesta se origina en la Práctica de Investigación: “Los psicólogos y su Participación en comunidades de Práctica de Aprendizaje Situado”. Busca fortalecer la inter-agencialidad entre docentes, expandiendo experiencias recorridas y potencialidades de la situación,para que el trabajo colectivo fortalezca la memoria del sistema. En el espacio de la devolución, comenzó a tomar forma la posibilidad de materializar estrategias de intervención en la comunicación mediante el lenguaje visual: en fotografías recopiladas y nuevas a producirse. Palabras clave Fracaso escolar, Modelos mentales, Interacción, Aprendizaje social ABSTRACT SCHOOL FAILURE AND ADOLESCENCE: LEARNING COMMUNITY EXPECTATIONS WITH RESPECT TO THE ROLE FAMILY PLAYS IN FIRST YEAR STUDENTS The work is focused on the problem of School Failure and Adolescents in the context of Secondary School. It enquires and encloses the expectations of educational agents regarding the role that families play in the learning community. Also, it describes the teachers´ mental models about Massive School Failure and interaction among agents, their dynamics and types of learning processes. It takes activity systems as units of analysis in order to explain the interrelation between agents in educational contexts from an economical-political-historical-social-cultural perspective. The research design is exploratory and descriptive. The method used is a case study in an educational community, its interactions, practices and narrations from different subjects around school failure and educational experience. The proposal origin is the Research Apprenticeship: “Psychologists and their participation in communities of situated learning practice”. It pretends to reinforce the inter-agency work among teachers by expanding crossed experiences and empowering situations so as the collective work can reinforce the memory of the system. In the feedback space, the possibility of materialising strategies of intervention in communication through visual language started to appear: in compiled pictures and new pictures to be taken. Key words School failure, Mental models, Interaction, Social Learning