Este artículo busca profundizar las estrategias individuales y colectivas frente a la evolución de las actividades de servicio. Un problema real y concreto que aunque genera fuentes de trabajo declaradas, también es fuente de una gran suma de problemas tanto para los usuarios como para los trabajadores. El trabajo en actividades de servicio nos permite analizar cómo a través del trabajo podemos aprender a engañar a los demás. Es también entonces a través de trabajo que buscamos retomar los trabajos de Christophe Dejours sobre el rol de las estrategias defensivas a la hora de consentir prácticas que reprobaríamos en otro contexto. La centralidad del trabajo en la construcción de las relaciones sociales nos lleva a tomar lo que ocurre hoy en día en las actividades de servicio como punto de partida para pensar qué aporte hacemos a la cultura a través del trabajo. Palabras clave Psicología del Trabajo, Psicodinámica del Trabajo, Ética, Sufrimiento ABSTRACT ETHIC SUFFERING IN SERVICE ACTIVITIES This article aims to analyze the individual and group strategies against the evolution of service activities. A real and concrete problem that although in one hand generates work sources it’s also source to a great amount of problems both to the users and the workers.The work on service activities allows us to analyze how we can learn to cheat on someone through our work. It’s also through work that we search to restart the works of Cristophe Dejours about the defensive strategies we undertake to approve practices that we would never approve under different circumstances or context. The centrality of work in the construction of social relationships leads us to take what it’s going on these days in the service activities as a starting point to think about which kind of contribution we are making to culture through work. Key words Work psychology, Work psychodynamics, Ethics, Suffering