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Clima laboral en organizaciones públicas. La construcción de un instrumento de medición
Hermida, Paula Daniela, Day, Ana, Castro, Lorena y Claudio Hector, Alonzo.
II Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología XVII Jornadas de Investigación Sexto Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2010.
Dirección estable:
https://www.aacademica.org/000-031/363
Resumen
El presente trabajo se encuentra enmarcado dentro de un Proyecto de Investigación que lleva a cabo la Cátedra II de Psicología del Trabajo de la Facultad de Psicología de la UBA a partir del año 2007. El objetivo del mismo consiste en estudiar el Clima Laboral en Organizaciones Públicas, las cuales se caracterizan por depender del Estado y ofrecer servicios a los ciudadanos. La hipótesis sostiene que las Organizaciones Públicas comparten características comunes en cuanto a la Cultura Organizacional, tales como los atravesamientos políticos y sindicales, que condicionarían de forma particular el Clima Laboral. En una primera etapa, el Proyecto se centró en la definición conceptual de Clima Laboral, considerando a éste como un constructo teórico multidimensional que influye en el comportamiento de las personas que trabajan en la Organización. En una segunda etapa, se generaron bases para la construcción de un Instrumento de medición del mismo, definiéndose cuatro dimensiones centrales a indagar y catorce indicadores operacionales de dichas dimensiones. Actualmente, en esta tercera etapa, se ha elaborado un cuestionario para desarrollar mediciones cuantitativas y cualitativas de Clima Laboral tomando como base las dimensiones e indicadores trabajados en la segunda etapa del proyecto. Palabras clave
Clima laboral organizaciones Públicas cultura Organizacional ins-
trumento de medición
ABSTRACT
WORK CLIMATE IN PUBLIC ORGANIZATIONS. THE CONSTRUCTION OF A MEASURING INSTRUMENT. This work is part of a research project carried out since 2007 by the Second Department of the Work Psychology course from the Faculty of Psychology, UBA. The objective is to study the Organizational Climate in Public Organizations, characterized by depending from the State and providing services to citizens. The hypothesis holds that the Public Organizations share common characteristics as for the Organizational Culture, such as the political and union influence, which would determine in particular way the Work Climate. At a first stage, the project focused on the conceptual definition of Work Climate, considering it as a multidimensional theoretical construct that influences the behaviour of people that works in the Organization. In a second stage, the creation of four central dimensions and fourteen operational indicators of these dimensions generated the bases for the construction of a measuring instrument. At the moment, in this third stage, a questionnaire to do quantitative and qualitative measurements of Work Climate has been developed, taking as it bases the dimensions and indicators elaborated on the second stage of the project.
Key words
Work climate Public organizations Organizational culture Measu-