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Las estrategias de afrontamiento frente a los estresores laborales. Un análisis psicosocial
Marsollier, Roxana Graciela, Aparicio, Miriam Teresita y Aguirre, Jimena Isabel Petrona.
I Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología XVI Jornadas de Investigación Quinto Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2009.
Dirección estable:
https://www.aacademica.org/000-020/70
Resumen
El presente estudio tiene como eje la articulación entre la educación y el trabajo, a partir del análisis de los niveles de desgaste laboral en sujetos insertos en un mismo campo laboral. El análisis aborda una compleja trama de factores psicosociales, organizacionales y educativos, en orden a conocer y comprender los procesos que resultan explicativos del desgaste (Freudenberger, 1974; Maslach & Jackson, 1986; Pines & Aronson, 1988; Gil Monte & Peiró, 1997; Gil Monte, 2005). En este marco, las Estrategias de afrontamiento resultaron relevantes a la hora de explicar distintas formas de enfrentar situaciones conflictivas, utilizadas por sujetos de distinto nivel de instrucción (Lazarus & Folkman, 1986; Folkman, Lazarus y otros, 1986; Frydenberg & Lewis, 1991, 1994, 1997; Lazarus, 2000). Trabajamos con una muestra de empleados públicos de distinta condición laboral -de planta permanente, contratados-; de distinto posicionamiento jerárquico y nivel de instrucción. Utilizamos un abordaje cuanti-cualitativo. En esta comunicación nos centraremos en torno a los hallazgos vinculados a las estrategias de afrontamiento y cómo explican dichas estrategias distintos cuadros de desgaste en el ámbito del trabajo. Se espera que los resultados puedan traducirse en acciones preventivas que fomenten el desarrollo de estrategias de afrontamiento que permitan a los sujetos contrarrestar el efecto desgastante del estrés laboral.
Palabras clave
Educación Trabajo Burnout Afrontamiento
ABSTRACT
COPING STRATEGIES AND STRESSORS AT WORK. A PSYCHOSOCIAL ANALYSIS The present study is centred on the articulation between education and work, taking as a departing point the analysis of levels of burnout at work in persons that share the same working field. The analysis comprehends a complex net of psychosocial, organizational and educational factors, in order to know and understand the processes that explain the burnout effect. (Freudenberger, 1974; Maslach & Jackson, 1986; Pines & Aronson, 1988; Gil Monte & Peiró, 1997; Gil Monte, 2005). Within this frame of reference, Coping Strategies are relevant when explaining different ways of facing conflicting situations that persons with different levels of instructions use. (Lazarus & Folkman, 1986; Folkman, Lazarus and others, 1986; Frydenberg & Lewis, 1991, 1994, 1997; Lazarus, 2000). The sample we have worked with consists of state employees in different labour conditions - in a permanent position or temporally hired -; with different hierarchical status and level of instruction. We have used quanti-qualitative study techniques. This presentation will be centred on our findings about coping strategies and how they explain different levels of burnouts at work. It is hoped that our findings can lead to preventive actions that encourage the development of coping strategies, allowing people to unwind the wearing out effect of stress at work.
Key words
Education Work Burnout Coping
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