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Impacto del fraude telefónico en personas mayores
Jaskilevich, Judith, Val, Solange Elizabeth, Cavallero, Nicolás y Vazquez, Francisco.
XIII Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología. XXVIII Jornadas de Investigación. XVII Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. III Encuentro de Investigación de Terapia Ocupacional. III Encuentro de Musicoterapia. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2021.
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Resumen
El fraude o la explotación financiera a adultos mayores es un tipo de delito que continúa vigente y con una tendencia al aumento de casos en los últimos años. No obstante, pocos estudios han abordado el impacto físico, psicológico y emocional que este tipo de delito genera en las víctimas de mayor edad. A su vez, hay una escasez de bibliografía sobre qué herramientas se pueden utilizar para prevenir el fraude telefónico. El objetivo de esta investigación es explorar y describir las vivencias y efectos que tuvieron las personas mayores en contexto de fraude telefónico. Para esto se analizó una muestra de 22 personas de nacionalidad argentina mayores de 60 años que hayan sufrido una situación de fraude telefónico. Se utilizó como instrumento una entrevista semi estructurada desarrollada por el equipo de esta investigación a tal fin. Las personas entrevistadas manifestaron diversas reacciones emocionales inmediatas y efectos a nivel psicológico a partir del hecho, tales como miedo, enojo, ira contra sí mismo, vergüenza, vulnerabilidad e hipervigilancia. También se hallaron cambios en la vida cotidiana y a nivel funcional, tales como efectos inmediatos en la salud física y limitaciones en conductas asociadas al uso del teléfono. Palabras clave Fraude telefónico - Personas mayores - Efectos - Explotación financiera ABSTRACT IMPACT OF TELEPHONE FRAUD IN OLDER PEOPLE Fraud or financial exploitation of the elderly is a type of crime that continues in force and with a tendency to increase cases in recent years. However, few studies have addressed the physical, psychological and emotional impact that this type of crime generates on the elderly. In turn, there is a dearth of literature on what tools can be used to prevent toll fraud. The aim of this research is to explore and describe the experiences and effects that older people had in the context of telephone fraud. For this, a sample of 22 people of Argentinian nationality over 60 years old who have suffered a situation of telephone fraud was analysed. A semi-structured interview developed by the research team was used as an instrument. The people interviewed manifested a variety of immediate emotional reactions and effects on a psychological level from the event, such as fear, anger, anger at oneself, shame, vulnerability and hypervigilance. Changes in daily life and at a functional level were also found, such as immediate effects on physical health and limitations in behaviours associated with the use of the telephone. Keywords Phone fraud - Elderly - Effects - Financial exploitation
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