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Trabajo remoto y job crafting: un estudio en puestos administrativos en educación de organizaciones de Mar del Plata
Artigas, Maria Velia - Universidad de Buenos Aires. Facultad de Psicología. Buenos Aires, Argentina. - Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ingeniería. Mar del Plata, Argentina..
XIII Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología. XXVIII Jornadas de Investigación. XVII Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. III Encuentro de Investigación de Terapia Ocupacional. III Encuentro de Musicoterapia. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2021.
  ARK: https://n2t.net/ark:/13683/even/Wac
Resumen
El presente trabajo pone foco en analizar la experiencia del trabajo remoto y la técnica de Job Crafting, rediseño del propio puesto laboral, en personas que se desempeñan en la administrción de organizaciones de educación. El cambio del trabajo presencial al teletrabajo se origina en la imposibilidad de asistir a sus lugares de trabajo causada por la crisis sanitaria del COVID-19. La metodología es cuantitativa, se diseña un cuestionario para tal fin, con preguntas de respuestas múltiples de diversos tipos, el mismo es autoadministrado online. La muestra fue seleccionada a través de una matriz de ponderación y está formada por 72 administrativos de organizaciones públicas-privadas. Los datos de analizan con estadístico descriptiva y aplican herramientas como: matriz FODA y Diagrama Causa- Efecto. Como resultados se detectan cuatro problemáticas principales: método de teletrabajo, herramientas y recursos, talento humano y resolución de tareas. Asimismo, se pudo profundizar mediante el cuestionario los elementos críticos del Job Crafting: Task, Relational, Cognitive. Una vez evaluadas estas problemáticas, se delinean estrategias de intervenciones futuras para mejorar el desempeño de los trabajadores mediante la eliminación de las causas raíz detectadas, ampliando ventajas y desarticulando desventajas detectadas. Palabras clave Trabajo remoto - Job Crafting - Administrativos - Organizacio- nes educativas ABSTRACT REMOTE WORK AND JOB CRAFTING:A STUDY ON ADMINISTRATIVE POSITIONS IN EDUCATION OF MAR DEL PLATA ORGANIZATIONS The present work focuses on analyzing the experience of remote work and the technique of Job Crafting, redesign of the job itself, in people who work in the administration of educational organizations. The change from face-to-face work to telework originates in the impossibility of attending their workplaces caused by the health crisis of COVID-19. The methodology is quantitative, a questionnaire is designed for this purpose, with multiple-choice questions of various types, the same is self-administered online. The sample was selected through a weighting matrix and is made up of 72 administrative staff from public-private organizations. The data was analyzed with descriptive statistics and applied tools such as SWOT matrix and Cause-Effect Diagram. As result, four main problems are detected: telework method, tools, human resources talent, and resolution of tasks. Also, it was possible to deepen employing in the questionnaire the critical elements of Job Crafting: Task, Relational, Cognitive. Once these problems have been evaluated, strategies for future interventions are outlined to improve the performance of workers by eliminating the root causes detected, expanding advantages, and dismantling the disadvantages detected. Keywords Remote work - Job crafting - Administratives workers - Educa-
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