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Aspectos de la comunicación entre enfermeros, trabajadoras sociales y pacientes internados. Un estudio en la unidad de geriatría de un hospital de la Ciudad de Buenos Aires
Mingorance, Daniel Luis y Amor, Gabriela Beatriz.
XV Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología. XXX Jornadas de Investigación. XIX Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR. V Encuentro de Investigación de Terapia Ocupacional V Encuentro de Musicoterapia. Facultad de Psicología - Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2023.
  ARK: https://n2t.net/ark:/13683/ebes/wdd
Resumen
Introducción: La presente investigación estudia el contacto intersubjetivo puesto en juego entre enfermeros, trabajadora social y pacientes internados, en una Unidad de Geriatría de un Hospital de la Ciudad de Buenos Aires. Objetivos: General: Indagar la relación de la trabajadora social y enfermeros con los pacientes de la Unidad de Geriatría de un Hospital de la Ciudad de Buenos Aires. Específicos: Explorar la relación y comunicación de la trabajadora social y del personal de enfermería con los pacientes internados. Métodos: Se utilizó una metodología cualitativa. Para la recolección de datos se diseñó un cuestionario con el cual se llevó a cabo una prueba piloto y luego se instrumentó con los profesionales de la Unidad. Resultados: Los participantes expresaron que la comunicación con los pacientes y/o familiares es fluida, empática y buscando su mayor comprensión. Se expusieron problemáticas inherentes al ejercicio profesional. Esto afectaría las expectativas de los profesionales y la calidad de las prestaciones. Conclusiones: El contacto intersubjetivo entre los integrantes del equipo con pacientes mayores internados evidencia una serie de fenómenos identificatorios en el proceso comunicacional. Aparecen diferencias en la comunicación verbal y no verbal a partir de las distintas tareas con los pacientes internados. Palabras clave Comunicación con mayores - Comunicación con familiar - Co- municación en Hospital ABSTRACT ASPECTS OF COMMUNICATION BETWEEN NURSES, SOCIAL WORKERS AND HOSPITALIZED PATIENTS. A STUDY IN THE GERIATRIC UNIT OF A HOSPITAL IN THE CITY OF BUENOS AIRES Introduction: The present research studies the intersubjective contact put into play between nurses, social worker and hospitalized patients, in a Geriatric Unit of a Hospital in the City of Buenos Aires. Objectives: General:To investigate the relationship of the social worker and nurses with patients in the Geriatric Unit of a Hospital in the City of Buenos Aires. Specific: To explore the relationship and communication of the social worker and nursing staff with hospitalized patients. Methods: A qualitative methodology was used. A questionnaire was designed for data collection and a pilot test was carried out and then implemented with the Unit’s professionals. Results: The participants expressed that communication with patients and/or family members is fluid, empathic and seeking their greater understanding. Problems inherent to the professional practice were exposed. This would affect the expectations of the professionals and the quality of the services. Conclusions: The inter-subjective contact between team members with elderly hospitalized patients evidences a series of identifying phenomena in the communicational process. Differences in verbal and nonverbal communication appear in the different tasks with hospitalized patients. Keywords Communication with the older adults - Communication with fa-
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