La pandemia de COVID-19 viene causando daños materiales, pérdidas humanas y amplia desorganización social. El objetivo del presente trabajo es describir los motivos más comunes que emergieron durante los primeros 30 días desde la creación, en la Universidad Federal del Sur de Bahía, de la Guardia Psicológica en Línea, un proyecto de atención psicológica mediado por tecnologías. Durante el período analizado, 51 personas fueron atendidas, de las cuales 41 aceptaron participar en la investigación. Las quejas más frecuentes están relacionadas principalmente con la rutina y dinámica familiar alterados, la relación con el trabajo, problemas financieros y la experiencia del duelo. Además, se identifican sentimientos de tristeza, soledad, impotencia y miedo ante la muerte. También se observan síntomas causados por estrés y ansiedad. Estas demandas muestran situaciones que también necesitan ser comprendidas histórica y colectivamente na medida en que la población afronta un escenario real de inseguridad estructural. Se destaca la importancia de este trabajo por apuntar las demandas más frecuentes en las consultas psicológicas emergenciales de la guardia psicológica en línea, en un momento en que las investigaciones sobre la pandemia y sus consecuencias psicológicas y sociales se encuentran en un período inicial. Palabras clave Pandemias - Salud mental - Distrés psicológico - Intervención en la crisis ABSTRACT EMERGENT DEMANDS IN PSYCHOLOGICAL CONSULTS DURING THE COVID-19 PANDEMIC The COVID-19 pandemic has caused significant disruption in both social and economic areas. The objective of this paper is to describe the most common reasons for seeking psychological support identified amongst a group of patients that attended to the Online Emergency Mental Health Service at the Federal University of Bahia. During the first five weeks, 51 people were attended, and 41 of them responded to a survey. The most frequent reasons identified are mainly related to altered family routine, changes in their relationship with work, financial problems and grief experience. Emotions such as sadness, loneliness, helplessness and fear of death were common. Symptoms caused by stress and anxiety are also observed. The importance of this study lies in emphasizing social dimension of problems faced in the pandemics, besides of pointing out the most frequent patient-related demands perceived in the Online Emergency Mental Health Service at the Federal University of Bahia, since the research on the psychological and social impacts of the pandemics are incipient. Keywords Pandemics - Mental health - Psychological distress - Crisis